المجلس المحلي طوبا زنغرية

كلمة رئيس المجلس المحلي

תושבי המועצה היקרים מיום כניסתי לתפקיד ראש המועצה העמדתי את איכות השירות לתושב בראש סדר העדיפויות. נושא זה הוא הליבה של פעילות המועצה, ולצורך כך קיימנו סדרת פעילויות ויוזמות. חזון הרשות ואמנת השירות המובאות לפניכם היא תוצר של פעילות מקיפה זו. תפקיד אמנת השירות הוא לייצר הבנות בין נותני השירות ומקבלי השירות שמתוכן נוצרת מחויבות ארגונית כלפיכם, תושבי טובא זנגריה. מטרתנו היא לפעול לשיפור איכות החיים תוך נאמנות, מסירות ומקצועיות, במגוון התחומים שבהם מעניקה המועצה שירותים לתושבים: חינוך, תרבות, רווחה, ביטחון, איכות הסביבה, תשתיות, ספורט, הגדרת הישוב ככפר תיירותי מוביל בתחומו בדגש על שמירת הסביבה והטיפוח, הרחבת תשתיות וכבישים, והקמת פרויקטים ישובים אשר תרומתם תתרום לכלכלת תושבי הישוב. לתפיסתי, נותני השירות, שהם עובדי המועצה, חייבים להקפיד בכל מגע עם התושבים הקפדה יתרה על שלושה עקרונות: מקצועיות, אדיבות ויעילות. אמנת השירות מכילה ומדגישה עקרונות אלה בתוכה, ובנוסף מוגדרים בפניכם מדדים כמותיים ואיכותיים לבחינת השירות. קיום החזון יורחב בנושאים נוספים:
• תיירות
• מערכת החינוך הפורמאלי והבלתי פורמאלי
• הגיל הרך וההשכלה האקדמאית
• גיל הזהב
• פעילויות המתנ”ס
• הקמת שוק עירוני אותנטי
• פסטיבל מוזיקה קלאסית
• פעילויות העשרה בנושאי דו קיום יהודים וערבים
• תעסוקה ויזמות עסקית
• פעילויות תרבות
• איכות הסביבה ושמירה על אורח חיים בריא
מטרת אמנת השירות ויוזמות נוספות שבהם אנו נוקטים היא להציב את המועצה ועובדיה בשורה אחת עם הארגונים הציבוריים המצטיינים במתן שירות ללקוחות. הצלחת אמנת השירות תלויה גם בכם, התושבים, במתן משוב, בסבלנות ובסובלנות ובמיוחד בגישה חיובית ובונה. אני גאה להגיש לכם את אמנת השירות ובכוונתי להקפיד שכל הכתוב בתוכה ימומש. שלכם ובשבילכם.